这天一大早，集团外营点职工覃先生拿着户口本来到职工公共服务中心，扫码、测温后进入办证大厅。得知覃先生要办理补办身份证业务，大厅工作人员指引他取号，到19号窗口去办理。照相、补录信息、户口本复印，不一会，所有手续在公安户籍窗口工作人员的指引下很快就办理完毕。覃先生说，之前身份证相关业务要去自己对口的樵湖派出所办理，现在统一集中在服务中心办理，没想到办理流程这么简单、效率这么高，集团为居民做了一件大好事，就像冬日暖阳，让他们在外地上班也安心。

　　经过精心筹备，平湖公安分局户政业务于2020年12月23日进驻职工公共服务中心18至20号窗口，此举是职工公共服务中心建成开放以来，政企服务平台的又一跨越，平湖公安局将原先覆盖7个派出所的户籍、身份证、居住证、边境管理区通行证办理相关业务归集到职工公共服务中心，合规减负办理流程，为宜昌基地广大职工群众提供更加方便、“一站式服务”。
　　加大资源整合力度，协调有关单位，2020年6月26日，建成开放葛洲坝集团职工公共服务中心，让“门口办”“马上办”“快速办”成为服务职工的新窗口，以建设一流行政服务中心为目标，整合了住房公积金、燃气、供水、通信、户政等职能共20个服务窗口，目前这些办事窗口都已全部到位，大厅整齐规整，各窗口“亮标准、亮身份、亮承诺”，摆放岗位公示牌，随时接受职工及群众监督，努力打通为民服务“最后一公里”。
　　2020年，在国家“三供一业”和企业办社会职能分离移交、退休人员社会化管理的背景下，为进一步贯彻落实公司宜昌基地综合管理改革精神，践行惠民初心，更好地服务职工和宜昌基地群众，公司组建了葛洲坝职工公共服务中心。职工公共服务中心有效解决了宜昌基地公共服务业务种类繁多、办事机构分散、管理主体多元、服务标准不统一等实际情况，是对标宜昌政务服务中心而打造的综合政务服务平台。建成开放半年来，中心服务大厅共办理各类事项9万余件，日均办理500件，办结率100%，收到各类表扬信50多封，截止12月共发放满意度调查表1480份，回收1480份，办事职工、群众对各窗口办事效率、服务态度等方面的评价满意率均为100%。
　　综合管理中心党委书记、总经理丰帆在采访中表示：在中国能建《若干意见》“四个前列”的战略引领下，我们持续贯彻落实公司发展新思路，积极践行基地综合管理改革精神，花大力气协调平湖公安分局户政业务正式在葛洲坝职工公共服务中心“安家落户”，这是集团履行社会责任、落实惠民政策，完善政企共建共管、互惠互利模式，回应职工关切、增进职工获得感的又一具体举措、典型实例。下一步，我们将坚持贯彻“以人民为中心”发展思想，加强与宜昌市各级服务机构的联系沟通，内强管理、外树形象，对标一流，强化服务意识、拓宽服务范围、优化服务流程、提升服务效能，为广大居民提供全方位、“一站式”、高品质服务，让公司改革发展成果惠及更多职工群众、更好回馈社会。